01
哪些操作会留下信息
打开首屏赛程、按联赛或日期筛比赛、翻一支球队的赛季资料、把主队加入关注列表，
这些动作和一次普通的网页访问一样，会产生少量技术与偏好信息。我们没有为访客设立独立账号，
也不需要你填写姓名、身份证号或支付信息才能看赛程。
展开看具体类型
- 设备与访问信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、来源页面、粗略的地区范围，用来判断推送哪一版赛程布局、页面打开是否顺畅。
- 筛选与浏览偏好：你选过的联赛、日期区间、比赛状态和排序方式，用来让下次进入时更接近你常看的内容。
- 关注列表内容：你收藏的球队与赛事名称、排序方式，保存在你自己的浏览器里。
- 邮件与附件：你发往客服邮箱的正文、截图、场次日期和你留下的回信地址。
02
关注列表住在你的浏览器里
你点下关注的那一刻，数据落在本地存储，不经过我们的服务器。一个浏览器里最多放得下
50 支球队和 20 项赛事，排序方式和筛选状态一起记住，换一台设备则需要重新添加。
展开看保存与清除方式
- 关注的球队与赛事名称、加入顺序、你选定的排序方式（开赛时间、关注热度或联赛分组）都存在本地。
- 清理方式：在浏览器设置中清除该站点的 cookie 与站点数据，或使用无痕窗口浏览；退出无痕窗口后记录自动消失。
- 更换手机、平板或桌面浏览器时，各端互不相通，需要分别添加。
- 关闭本地存储后，赛程与战报依然完整可读，只是关注列表和部分筛选偏好不会保留。
03
你发来的邮件，用在解决问题上
邮件是定位问题最快的渠道。我们只要求你写清楚发生了什么：哪一天的哪一场，页面上哪一处对不上。
附一张截图和场次日期，核对球队资料或战报字段的时间通常能省下一大半。
展开看邮件信息的用途
- 赛程与战报纠错：用于核实比分、开赛时间、主客队、所属联赛，并在确认后修正。
- 功能问题反馈：用于复现入口打不开、筛选无结果、加载缓慢等情况。
- 内容合作咨询：留下联系人、机构名称与合作方向即可，不需要额外提供个人资料。
- 邮件内容不会转作与你的问题无关的推送，也不会被整理成对外发布的素材。
04
信息用在哪，和谁打交道
收集来的信息只用在你已经知道的事情上：让你更快看到今天的比赛、让球队资料和战报更准确、
让站点在高峰时段也打得开。我们不把个人信息卖给任何人。
展开看具体范围
- 提供服务：呈现当日与本周赛程、球队库适配清单、按日期排列的战报。
- 改进体验：根据访问与筛选情况调整页面加载和栏目位置。
- 保障安全：识别异常访问、防止页面被批量抓取影响其他访客。
- 必要的服务商：赛事数据、邮件收发与云服务器等合作方，仅在完成对应服务的范围内处理，并按约定承担保密义务。
- 法律要求：依有效法律程序提出的要求，我们按规定配合。
05
留多久，怎么守住
不同信息留的时间不一样：偏好留在你的浏览器里由你掌控，邮件则在我们处理完问题后的合理期限内保存，
到期删除或做匿名化处理。
展开看保留与安全做法
- 关注列表与视图偏好：存于你的浏览器，你不清理就一直保留，我们不设远程副本。
- 客服邮件：在问题结案后保留一段可回溯的时间，用于同类问题比对，超期删除或去除可识别信息。
- 访问日志：保留较短周期，用于排查故障与异常访问，之后滚动清理。
- 安全措施：按岗位最小权限分配访问、内部系统登录留痕、传输过程加密、定期检查页面与接口的异常请求。
06
查看、更正、删除，找我们就行
想确认我们手上有没有你的邮件记录、想把某次反馈里的信息改掉、或者要求删除，
写一封邮件说明希望处理的内容即可。工作时段内我们会回复处理进度。
展开看申请方式与联系方式
- 邮箱：service@wmsports-wanmei.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。请在主题中写明「信息查询」「信息更正」或「信息删除」，并附上原邮件的发送时间，方便我们定位。
- 电话：17115656531，可用于确认处理进度。
- 地址：江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号。
- 关注列表不在我们服务器上，清除浏览器站点数据即可完成，无需申请。
- 更细的操作步骤可以看站点使用指南；入口与筛选类疑问在知识中心里有对应解答；需要直接沟通可走咨询通道。
07
版本变了，会告诉你变了什么
当前为版本 3.2。功能调整、栏目增减或数据合作方式变化时，我们会更新版本号并在页面顶部标注，
旧版本保留可查，方便你对照差异。
展开看版本对照
- 版本 3.2：补充浏览器本地存储的清除方法，明确关注列表 50 支球队与 20 项赛事的容量上限。
- 版本 3.0：随改版调整栏目名称，首屏改为赛程入口，第二屏合并关注列表与球队库适配清单。
- 版本 2.x：战报改为按日期排列，增加球队资料的赛季更新节奏说明。
- 对更新内容有疑问，可通过客服邮箱提出，工作时段内会给出说明。
继续看比赛
信息说明看完了，赛程还在走
每个比赛日常态更新 400 场以上赛程，重点场次的战报通常在赛后 30 分钟内发布。
回到首屏，今日与本周的比赛都在那里等你。
